Vendredi 09 Mai 2008

 

 

 

 

 Qualité
 Ingenosya et la qualité : Un principe erigé en objectif
 Principe Volontariste
 L'orientation volontariste de INGENOSYA vers la Qualité correspond aux quatre motivations principales des marchés occidentaux et français et à l'obligation qui s'impose plus particulièrement à une société off-shore :
  • la qualité correspond à une préoccupation forte de toute maîtrise d'ouvrage,
  • la qualité devient un atout primordial dans le monde concurrentiel,
  • la qualité est le moyen privilégié d'accroissement de la performance,
  • la qualité est le seul moyen de rendre une relation de sous-traitance off-shore récurrente
 La recherche de la qualité est une préoccupation constante de INGENOSYA. Le Contrôle Qualité est systématiquement mis en œuvre sur tous les projets avec déclinaison et production d'un Plan Qualité Projet.
L'approche de INGENOSYA, dans son esprit et dans sa complétude, se situe dans le "droit fil" du courant international de certification des entreprises sur la base des normes ISO de la série 9000.
 Communication opérationnelle
 

La communication opérationnelle dans le cadre d'une affaire de production de logiciel en off-shore n'a rien de fondamentalement différent avec le cadre d'une affaire non off-shore. A l'exception du fait que la communication se gère rarement dans le cadre de réunions avec participation physique des intervenants.

En résumé, outre la production définie dans le cadre du projet (documents, sources, exécutables, jeux d'essais), la traçabilité des échanges et le suivi des travaux sont assurés conjointement entre INGENOSYA et son client, sur la base organisée :

  • des Email formels, facilement triables,
  • du Chrono des Echanges Formels (CEF)
  • du document Rapport d'Avancement régulièrement actualisé (RAP)
  • des Bons de Livraisons accompagnant chaque livrable (BL)
 Missions du département qualité
 Notre département Qualité assure d'autres missions externes suivantes :
  • Définition de la politique et objectifs qualité d'un secteur d'activité donné
  • Mise en place d'un système qualité et son accompagnement
  • Démarche méthodologique conduisant à la certification IS0 9000
  • Formation et sensibilisation à la Qualité
  • Contrôle de la mise en œuvre des procédures d'assurance qualité
  • Conduite des revues et d'audits
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